Envío

En Ame Rain Designs LLC, estamos comprometidos a entregar sus pedidos de manera rápida y eficiente. Tómese un momento para revisar nuestra política de envío y comprender nuestro proceso y plazos.

1. Tiempo de procesamiento: Nos esforzamos por enviar todos los pedidos dentro de los 5 días hábiles (de lunes a viernes, excepto feriados) a partir de la fecha de compra. Una vez realizado su pedido y confirmado el pago, comenzaremos a procesarlo en el orden en que se recibió.

2. Envío gratis: Ofrecemos envío gratis en todos los artículos cuando gastas $35 o más.

3. Transportistas: utilizamos principalmente USPS para enviar artículos de menos de 24 pulgadas. Los artículos de más de 24 pulgadas se enviarán con UPS. Ofrecemos una variedad de opciones de envío para brindar flexibilidad y conveniencia a nuestros clientes. Durante el proceso de compra podrás seleccionar el servicio de envío que mejor se adapte a tus necesidades. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre los transportistas y los tiempos de entrega están sujetos a sus respectivos términos y condiciones.
4. Tarifas de envío: Las tarifas de envío se calculan en función del peso, las dimensiones y el destino de su pedido. El costo de envío se mostrará al finalizar la compra, lo que le brindará total transparencia antes de completar la compra.
5. Tiempos de envío: Los tiempos de entrega estimados varían según el transportista y el servicio elegido. Si bien la mayoría de los pedidos llegan dentro del plazo estimado, algunos factores fuera de nuestro control, como las condiciones climáticas o retrasos imprevistos, pueden afectar los tiempos de entrega.
6. Información de seguimiento: una vez que se envíe su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con información de seguimiento. Esto le permite monitorear el estado de su envío y mantenerse informado sobre su fecha de entrega prevista.
7. Modificaciones de pedido: si necesita realizar algún cambio en su pedido, como actualizar su dirección de envío, comuníquese con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero tenga en cuenta que una vez enviado el pedido, es posible que no sea posible realizar modificaciones.
8. Paquetes que no se pueden entregar: en el caso de que un paquete no se pueda entregar debido a una dirección incorrecta u otros problemas, el cliente será responsable de los cargos de envío adicionales incurridos por la reenvío o la devolución del paquete.
9. Paquetes perdidos o dañados: comuníquese con nosotros de inmediato si recibe un paquete dañado o cree que tiene un paquete perdido. Ayudaremos a facilitar las reclamaciones con los transportistas en su nombre. Desafortunadamente, no podemos enviar paquetes de reemplazo faltantes, dañados o perdidos durante la noche. Asegúrese de estar preparando con tiempo suficiente para sus pedidos. Reenviaremos dentro de los 3 días hábiles con envío regular/estándar. El comprador puede optar por actualizar al envío acelerado a su propio costo.
10. Envíos incorrectos: si cometemos un error o un artículo le llega con un defecto, lo reembolsaremos o lo reemplazaremos dentro de los 3 días hábiles con envío regular. El comprador puede optar por actualizar al envío acelerado a su propio costo. Se le proporcionará una etiqueta de devolución para cualquier artículo equivocado o defectuoso que deberá devolverse dentro de los 7 días hábiles.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a nuestra política de envío, no dude en comunicarse con mayra@ameraindesigns.com

Actualizado: 10 de marzo de 2024