Política de devoluciones

En Ame Rain Designs LLC, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Entendemos que a veces puede ser necesaria una devolución y queremos que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Tómese un momento para revisar nuestra política de devoluciones.

Artículos no retornables

Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos los productos personalizados hechos o personalizados especialmente. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico, comuníquese con nosotros para obtener ayuda. Tenga en cuenta que los artículos en oferta y las tarjetas de regalo tampoco se pueden devolver.

Devoluciones

Ofrecemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días a partir de la fecha de recepción de su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. También deberá proporcionar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctenos en mayra@ameraindesigns.com. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. El cliente es responsable de la etiqueta de envío de devolución. Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa. Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de devolución, no dude en comunicarse por correo electrónico.

Daños y problemas

Inspeccionamos cuidadosamente todos los artículos antes de enviarlos para asegurarnos de que estén en perfectas condiciones. Sin embargo, si recibe un artículo defectuoso o dañado, o si recibe el artículo incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato. Esté preparado para proporcionar fotografías de la caja en la que llegó y del artículo. Evaluaremos el problema y lo solucionaremos proporcionando un reemplazo o un reembolso.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba su reembolso, se procesará dentro de los 10 días hábiles y se reembolsará automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar el reembolso.